Komitmen Kami: Slaviors Group menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1. Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung saat:

Pendaftaran Akun: Nama lengkap, email, nomor telepon, alamat
Verifikasi Identitas: KTP, NPWP, atau dokumen resmi lainnya
Pembayaran: Informasi billing, metode pembayaran, riwayat transaksi
Komunikasi: Email, chat, tiket support yang Anda kirimkan kepada kami

1.2. Informasi Teknis

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis saat Anda menggunakan layanan kami:

Alamat IP dan lokasi geografis
Browser dan device information
Sistem operasi yang digunakan
Halaman yang dikunjungi dan waktu akses
Referral URL dan search queries
Cookies dan tracking technologies

1.3. Informasi dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi dari pihak ketiga seperti payment gateway, fraud detection services, dan marketing partners untuk keperluan verifikasi dan keamanan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Layanan & Keamanan

• Menyediakan dan mengelola layanan
• Memproses pembayaran dan billing
• Mencegah fraud dan abuse
• Verifikasi identitas pelanggan

Komunikasi

• Mengirim notifikasi layanan
• Merespons support requests
• Update produk dan promosi
• Survey kepuasan pelanggan

Analisis & Perbaikan

• Menganalisis penggunaan layanan
• Meningkatkan user experience
• Mengembangkan fitur baru
• Monitoring performa server

Kepatuhan Hukum

• Mematuhi regulasi yang berlaku
• Merespons permintaan penegak hukum
• Melindungi hak dan keamanan
• Menyelesaikan sengketa

3. Bagaimana Kami Melindungi Informasi

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data pribadi Anda:

Keamanan	Implementasi
Enkripsi	SSL/TLS 256-bit untuk transmisi data
Firewall	WAF dan network security yang canggih
Access Control	Akses terbatas hanya untuk staff authorized
Monitoring	24/7 security monitoring dan intrusion detection
Data Storage	Server tersimpan di data center tier-3 di Indonesia

Catatan: Meskipun kami menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem yang 100% aman. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password dan informasi login Anda.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Namun, kami dapat berbagi informasi dengan:

4.1. Service Providers

Pihak ketiga yang membantu kami menyediakan layanan, seperti:

Payment gateway (Xendit, Midtrans, dll)
Email service providers (untuk notifikasi)
Cloud infrastructure providers
Analytics dan monitoring tools
Customer support platforms

4.2. Keperluan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk:

Mematuhi proses hukum (pengadilan, kepolisian, dll)
Melindungi hak, properti, atau keamanan Slaviors Group
Mencegah atau menyelidiki fraud atau pelanggaran
Melindungi keamanan pengguna lain

5. Cookies dan Tracking Technologies

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda:

Jenis Cookies yang Kami Gunakan:

Essential Cookies

Diperlukan untuk fungsi dasar website (login, keranjang, dll)

Analytics Cookies

Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website

Marketing Cookies

Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan dengan Anda

Preference Cookies

Menyimpan preferensi Anda (bahasa, tema, dll)

Anda dapat mengelola atau menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data, Anda memiliki hak untuk:

Akses Data

Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda

Koreksi Data

Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat

Penghapusan Data

Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu

Pembatasan

Membatasi pemrosesan data pribadi Anda

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami di:

Email: privacy@slaviors.id

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

Akun masih aktif dan menggunakan layanan kami
Diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta
Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum
Diperlukan untuk menyelesaikan sengketa atau menegakkan perjanjian

Setelah akun ditutup, kami akan menghapus atau anonymize data Anda dalam waktu 90 hari, kecuali jika diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

8. Transfer Data Internasional

Server kami berlokasi di Indonesia. Namun, beberapa service providers kami mungkin berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer data internasional dilakukan dengan standar keamanan yang sesuai dan mematuhi regulasi yang berlaku.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan dinotifikasikan melalui email atau notifikasi di website. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi:

Data Protection Officer

privacy@slaviors.id

Alamat

Jl. Contoh No. 123
Yogyakarta, Indonesia

Privacy Policy