Chat dengan Kami
Background
Diperbarui 8 November 2025

Terms of Service

Syarat dan ketentuan penggunaan layanan Slaviors Group. Harap membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami untuk memahami hak dan kewajiban Anda sebagai pelanggan.

Penting: Dengan menggunakan layanan Slaviors Group, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

Dalam dokumen ini, beberapa istilah memiliki arti sebagai berikut:

  • "Kami", "Kita", "Slaviors" merujuk pada Slaviors Group dan seluruh entitas bisnisnya.
  • "Anda", "Pelanggan", "Pengguna" merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami.
  • "Layanan" merujuk pada semua produk dan layanan yang ditawarkan oleh Slaviors Group, termasuk hosting, domain, website development, dan software solutions.
  • "Akun" merujuk pada akun pelanggan yang terdaftar di sistem kami untuk mengakses dan mengelola layanan.

2. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Slaviors Group, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini serta kebijakan lain yang berlaku, termasuk:

  • Privacy Policy (Kebijakan Privasi)
  • Service Level Agreement (SLA)
  • Acceptable Use Policy (AUP)
  • Refund Policy (Kebijakan Pengembalian Dana)

3. Pendaftaran Akun

3.1. Persyaratan Pendaftaran

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

  • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
  • Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
  • Menjaga keamanan username dan password Anda
  • Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda

3.2. Verifikasi Identitas

Kami berhak meminta verifikasi identitas kapan saja untuk mencegah fraud dan menjaga keamanan. Verifikasi dapat berupa KTP, NPWP, atau dokumen resmi lainnya.

4. Penggunaan Layanan

4.1. Penggunaan yang Diperbolehkan

Website bisnis dan corporate yang legal
Blog, forum, dan portal berita
E-commerce dan toko online resmi
Aplikasi web dan SaaS yang legal
Portfolio, landing page, dan website personal

4.2. Penggunaan yang Dilarang

Konten Ilegal: Website yang mempromosikan aktivitas ilegal, pornografi, perjudian ilegal, atau narkoba
Spam & Phishing: Mengirim spam, phishing, atau email massal yang tidak diminta
Malware & Hacking: Menyimpan atau mendistribusikan malware, virus, atau tools hacking
Pelanggaran Hak Cipta: Menyimpan atau mendistribusikan konten yang melanggar hak cipta (warez, pirated software, dll)
Resource Abuse: Menggunakan resource server secara berlebihan yang mengganggu pengguna lain
Cryptocurrency Mining: Menjalankan mining cryptocurrency tanpa izin tertulis

Peringatan: Pelanggaran terhadap kebijakan penggunaan dapat mengakibatkan suspend atau terminate akun tanpa pemberitahuan dan tanpa pengembalian dana.

5. Pembayaran dan Penagihan

5.1. Harga dan Pajak

Semua harga yang tercantum di website kami sudah dalam Rupiah (IDR) dan belum termasuk PPN 11%. Kami berhak mengubah harga kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5.2. Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui:

  • Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
  • Virtual Account
  • E-Wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay)
  • Credit Card (Visa, Mastercard)

5.3. Jatuh Tempo dan Pembayaran

Layanan harus dibayar sebelum atau pada tanggal jatuh tempo. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan:

  • 7 hari: Reminder pertama via email
  • 14 hari: Suspend layanan (website tidak dapat diakses)
  • 30 hari: Terminate layanan dan data akan dihapus permanen

6. Perpanjangan dan Pembatalan

6.1. Perpanjangan Otomatis

Layanan akan diperpanjang otomatis sesuai periode billing (bulanan/tahunan) kecuali Anda melakukan pembatalan minimal 7 hari sebelum tanggal perpanjangan.

6.2. Pembatalan Layanan

Untuk membatalkan layanan, Anda harus mengajukan permintaan pembatalan melalui client area atau tiket support. Pembatalan yang disetujui akan berlaku pada akhir periode billing.

7. Backup dan Keamanan Data

7.1. Backup Server

Kami melakukan backup server secara berkala, namun tidak menjamin backup dapat dipulihkan 100%. Anda bertanggung jawab untuk membuat backup sendiri secara teratur.

7.2. Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun, termasuk:

  • Menggunakan password yang kuat dan unik
  • Tidak membagikan credential login kepada pihak lain
  • Mengaktifkan Two-Factor Authentication (2FA) jika tersedia
  • Melaporkan aktivitas mencurigakan segera ke tim kami

8. Batasan Tanggung Jawab

Slaviors Group tidak bertanggung jawab atas:

  • Kehilangan data akibat kelalaian pelanggan
  • Downtime yang disebabkan oleh force majeure
  • Kerugian finansial akibat website tidak dapat diakses
  • Konten yang di-upload oleh pelanggan ke server
  • Pelanggaran hukum yang dilakukan oleh pelanggan

Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang telah dibayarkan untuk layanan dalam 3 bulan terakhir.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website Slaviors Group, termasuk logo, design, dan software, dilindungi oleh hak cipta dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis dari kami.

Konten yang Anda upload ke server tetap menjadi milik Anda, namun Anda memberikan lisensi kepada kami untuk menyimpan dan menampilkan konten tersebut sebagai bagian dari layanan.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di website. Kami akan memberikan notifikasi via email untuk perubahan yang signifikan.

Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui syarat dan ketentuan yang baru.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email

legal@slaviors.id

Support

Buat Tiket Support